Cómo consultar tu factura de Edesur por NIC (guía 2026)

Si tu servicio de luz es de Edesur Dominicana, tienes varias formas de consultar tu factura, saber cuánto debes y descargar facturas de meses anteriores. En esta guía te explicamos cada canal oficial, qué necesitas y cómo usarlo paso a paso.

¿Qué necesitas para consultar tu factura de Edesur?

El dato más importante es tu NIC (Número Identificador de Contrato). Aparece en la parte superior de tu factura, junto a tu nombre y la dirección donde está el medidor. Si no lo tienes a mano, revisa nuestra guía sobre qué es el NIC y dónde encontrarlo.

Para crear una cuenta en la Oficina Virtual o en la app, Edesur pide además tener a mano una factura de cualquier mes, porque durante el registro se usan los datos del contrato.

1. Oficina Virtual de Edesur (web)

La Oficina Virtual de Edesur es el canal más completo. Desde ahí puedes:

• Ver y descargar duplicados de tus facturas de meses anteriores.
• Consultar tu histórico de pagos y exportarlo a Excel.
• Ver tu consumo con el reporte Teleconsumo (diario, semanal y mensual).
• Pagar tu factura (y la de otros clientes) con tarjeta Visa, Mastercard o American Express.
• Inscribirte en pagos recurrentes.
• Hacer reclamaciones y consultar el estado del circuito.

Cómo registrarte

1. Entra a ov.edesur.com.do y elige la opción para crear usuario.
2. Completa tus datos: tipo y número de documento, nombre, correo, usuario y teléfono.
3. Responde tres preguntas de seguridad y crea tu contraseña.
4. Asocia tu contrato usando los datos de tu factura.

Cómo descargar una factura anterior

1. Inicia sesión.
2. Ve a Consultas → Duplicado de Facturas.
3. Elige el contrato y el mes que necesitas.
4. Pulsa Ver Factura y descárgala o imprímela.

2. App Edesur Móvil

Edesur tiene una aplicación gratuita para Android y iOS (en Google Play aparece como "Edesur en tu Celular"). Con ella puedes pagar, activar pagos recurrentes, ver tu historial de pagos y de consumo, descargar duplicados de facturas, hacer reclamaciones y ubicar puntos de pago. Para registrarte también necesitas una factura, porque la app te pide asociar tu NIC.

3. WhatsApp de Edesur

Por WhatsApp puedes consultar tu balance y el estado de tu circuito, y hablar con un agente. Escribe al 809-747-9393 y ten tu NIC a mano. Este número lo comunica Edesur en sus redes sociales oficiales.

4. Call center 24 horas

El centro de atención telefónica de Edesur funciona las 24 horas en el (809) 683-9393. Por ahí puedes consultar tu balance, reportar averías y pedir orientación sobre tu factura.

5. Oficinas comerciales

Si prefieres hacerlo en persona, en cualquier oficina comercial de Edesur te imprimen tu factura o tu estado de cuenta. Normalmente atienden de lunes a viernes de 8:00 a.m. a 5:00 p.m. y los sábados de 8:00 a.m. a 12:00 m. Lleva tu cédula y tu NIC.

Recibe tu factura por correo: Factura Ecológica

Si no quieres depender del papel, puedes pedir la Factura Ecológica: Edesur te la envía por correo electrónico cada mes. Solo tienes que ser el titular del contrato y tener un correo. Se solicita en una oficina comercial o llamando al (809) 683-9393. El trámite es gratis.

¿Dónde está la zona de Edesur?

Edesur distribuye la energía en la parte oeste del Distrito Nacional (desde la acera oeste de la Av. Máximo Gómez) y en las provincias de Azua, Bahoruco, Barahona, Elías Piña, Independencia, Pedernales, Peravia, San Cristóbal, San José de Ocoa y San Juan, además de sectores del oeste del Gran Santo Domingo. Si vives al este de la Máximo Gómez, probablemente tu distribuidora sea Edeeste.

¿Dónde pagar tu factura de Edesur?

Puedes pagar en la Oficina Virtual y la app, por teléfono, en oficinas comerciales y puntos expreso, en bancos comerciales y en estafetas autorizadas (farmacias, colmados y cooperativas). Te lo explicamos con detalle en dónde pagar la factura de luz en RD.

¿No estás de acuerdo con tu factura?

Puedes reclamar en la oficina comercial, por el call center, por la Oficina Virtual o escribiendo a [email protected]. Solo puede reclamar el titular o alguien con poder notarial. Mientras se resuelve, paga el promedio de tus últimas 3 facturas para evitar el corte. Si la respuesta no te convence, puedes llevar el caso a PROTECOM. Te explicamos todo en cómo reclamar una factura de luz.

Preguntas frecuentes

¿Puedo ver facturas de meses anteriores de Edesur?

Sí. En la Oficina Virtual y en la app Edesur Móvil hay una opción de duplicado de facturas donde eliges el mes y la descargas en PDF.

¿Puedo consultar el balance sin registrarme?

Sí, por WhatsApp (809-747-9393) o llamando al (809) 683-9393 con tu NIC.

¿Cuánto cuesta consultar mi factura?

Nada. Todos los canales de consulta de Edesur son gratuitos.

Información verificada en los canales oficiales de Edesur en septiembre de 2026. FacturaRD es un sitio independiente y no está afiliado a Edesur.