Cómo consultar tu factura de Edeeste con tu NIC (guía 2026)

Edeeste distribuye la electricidad en el este del Gran Santo Domingo y en la región Este del país. Si eres cliente, puedes consultar tu factura y tu deuda en minutos por varios canales oficiales. Esta guía te muestra cómo.

¿Qué necesitas?

Tu NIC, que en Edeeste se llama también número de contrato. Aparece en la parte de arriba de tu factura. Si no lo ubicas, revisa dónde encontrar el NIC.

1. Oficina Virtual de Edeeste

Desde la Oficina Virtual puedes consultar y pagar tus facturas las 24 horas, los 7 días de la semana. Para registrarte necesitas:

• Tu cédula.
• Un número de contacto y un correo electrónico.
• Tu número de contrato (NIC).
• Una tarjeta de crédito o débito con chip (para pagar).

Los pasos son: crear la cuenta, validar el correo que te llega y registrar tu tarjeta.

2. App Mi EDEEste

La app Mi EDEEste está en Google Play, App Store y AppGallery. Usa el mismo usuario de la Oficina Virtual y te permite:

• Consultar tu balance.
• Pagar la factura y activar el pago domiciliado.
• Recargar si tienes servicio prepago.
• Llamar al centro de atención y ubicar oficinas.

3. WhatsApp y Telegram

Sin registrarte, puedes consultar tu deuda escribiendo al WhatsApp (829) 637-1099 o al bot de Telegram @edeesterd_bot. Ten tu NIC listo. También atienden por Messenger (@edeesterd).

4. Teléfono

Edeeste atiende por teléfono en el (809) 596-1099 y en la línea 24 horas (809) 788-2373. Por teléfono también puedes pagar, y el pago se aplica de inmediato.

Cómo leer tu factura de Edeeste

Tu factura incluye el consumo en kWh, el período facturado, el titular, la dirección de suministro y la de envío, tu tarifa y potencia contratada, un gráfico con los últimos 3 meses, otros cargos, el código de barras y la fecha de vencimiento. Tienes 30 días para pagar desde que se emite. Te lo explicamos a fondo en cómo leer tu factura de luz.

Comprueba tu consumo leyendo el medidor

Resta la lectura anterior a la actual. Por ejemplo, si el medidor marcaba 70,308 y ahora marca 70,658, tu consumo fue de 350 kWh. En los medidores de relojes se leen de izquierda a derecha y, si la aguja está entre dos números, se toma el menor.

Energía prepago de Edeeste

Con el sistema prepago pagas la energía por adelantado y el medidor descuenta lo que consumes en tiempo real. No hay intereses por mora ni cargos de corte y reconexión, y recargas según tu presupuesto (en puntos autorizados, por teléfono al (809) 788-2373 o en la app).

Zona de Edeeste

Cubre el Distrito Nacional al este de la Av. Máximo Gómez, los municipios Santo Domingo Este, Santo Domingo Norte, Guerra y Boca Chica, y las provincias Monte Plata, Hato Mayor, San Pedro de Macorís, El Seibo, La Romana y La Altagracia.

¿No estás de acuerdo con un cobro?

• Reclama el titular con cédula o pasaporte (un tercero necesita poder notarial).
• Tienes hasta 6 meses desde la emisión de la factura para reclamar.
• Para evitar el corte mientras se resuelve, paga el promedio de tus últimas 3 facturas (o el 33% de la reclamada).
• Edeeste tiene 10 días laborables para responder.

Si la respuesta no te convence, puedes ir a PROTECOM. Mira cómo reclamar una factura de luz.

Preguntas frecuentes

¿Puedo consultar mi deuda de Edeeste sin crear cuenta?

Sí, por WhatsApp (829) 637-1099 o Telegram @edeesterd_bot con tu NIC.

¿Dónde pago mi factura de Edeeste?

En la Oficina Virtual, la app, WhatsApp, por teléfono, en oficinas comerciales y en bancos. Ver dónde pagar la factura de luz.

¿Es gratis consultar?

Sí, la consulta y el pago por los canales oficiales no tienen costo.

Información verificada en edeeste.com.do en septiembre de 2026. FacturaRD es un sitio independiente y no está afiliado a Edeeste.